Politique de confidentialité

AirCool accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Maxime Claval (EI), exploitant sous l'enseigne AirCool, 16 impasse de l'Omnibus, 44000 Nantes (SIRET 883 496 580 00019). Contact : [email protected].

2. Données collectées

• Données de commande et de contact : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone et échanges via WhatsApp nécessaires au traitement de votre commande.
• Données de navigation : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (voir section 6).

3. Finalités et bases légales

• Traitement et suivi des commandes — exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Service client et SAV — intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de AirCool et à ses sous-traitants strictement nécessaires : la messagerie WhatsApp (Meta) pour la prise de commande et le support, le transporteur et l'hébergeur. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies essentiels à son fonctionnement (panier, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière dédiée — le refus est aussi simple que l'acceptation.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les échanges via WhatsApp sont chiffrés de bout en bout par la messagerie.