Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de climatiseurs mobiles conclues à distance entre Maxime Claval (EI), exploitant sous l'enseigne AirCool — SIRET 883 496 580 00019, 16 impasse de l'Omnibus, 44000 Nantes (ci-après « AirCool ») et tout client non professionnel (ci-après « le Client ») via le site https://aircool-fr.com.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des climatiseurs mobiles monoblocs, décrits avec leurs caractéristiques essentielles sur les fiches produits. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles affichés sur le site.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Lorsque un prix de référence barré est affiché, il correspond au prix le plus bas pratiqué par AirCool au cours des 30 jours précédant l'offre, conformément à la réglementation (directive « Omnibus »). AirCool se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne ses produits puis finalise sa commande via la messagerie WhatsApp : un récapitulatif pré-rempli (produits, quantités, montant) est transmis à AirCool, qui confirme la disponibilité, l'adresse de livraison et les modalités de paiement. L'accord des deux parties dans la conversation vaut conclusion du contrat de vente.

Article 5 — Paiement

Les modalités de paiement sont convenues directement avec le Client lors de l'échange WhatsApp, avant toute expédition. Le moyen de paiement proposé est précisé au Client au moment de la confirmation de commande. Aucune donnée bancaire n'est saisie ni stockée sur le siteAirCool.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client en France métropolitaine. Les commandes validées avant 14h sont expédiées le jour même, pour une livraison estimée sous 48h ouvrées. Un numéro de suivi est communiqué au Client. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation que dans les conditions prévues par la loi.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en état de revente. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la récupération du produit ou la preuve de son expédition.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected] ou via notre support WhatsApp.

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de 2 ans, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, sans frais.

Article 9 — Service client

La commande, le conseil et le service après-vente s'effectuent principalement via WhatsApp, ainsi que par e-mail à [email protected]. Notre équipe s'efforce de répondre dans les meilleurs délais.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (voir mentions légales) avant toute action judiciaire.